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意大利老侨民为文成公安“最多跑一次”点赞

办事走心 服务暖心
http://www.66wc.com/system/2017/8/24/118668.html  2017/8/24 10:35:00  错误提交

    “指尖”年代,手写的信件更让人感到用心和暖心。“大热天,大热情,为侨民办事。”近期,县公安局玉壶派出所就收到这么一封手写感谢信。打开信封,信纸整洁,笔迹苍劲有力,寥寥数字,满满感激之情跃然纸上。信中诚意满满的“点赞”,也让派出所的全体工作人员感到欣喜和感动。

    这封信的作者是意大利米兰的文成同乡会名誉会长胡长钦。胡会长为何写来感谢信?信中的“大热情”所谓何事?

    8月16日中午12时,一位老人带着两个小孩急匆匆地走进玉壶派出所户籍大厅,虽是午休时间,窗口工作人员富芬芬还是热情接待了老人。老人自称姓胡,刚从意大利米兰回来,特地带两个境外出生的孙子回国登记户口。富芬芬认真整理了胡老先生提供的相关材料后,发现孩子出生证件上的父母名字和底册不一致,且还缺少相关材料等问题。这些材料不是一时半会能备齐的,可胡老先生此行来去匆匆,已经订好了两天后回意大利的机票。

    了解情况后,富芬芬立即按照“最多跑一次”容缺受理原则予以受理,并立即通知社区民警开展孩子父母信息调查。民警暖心的话语、亲和的态度,消除了胡老先生的担心。同时,工作人员还帮他填写了申请表等手续,对他详细宣传了“最多跑一次”“百万申请网上办”的相关流程,并让他加入玉壶所户籍服务微信群,方便以后户籍政策咨询及预约服务,“您以后有户籍方面的问题,随时可以在微信群里问,我们一看到就会回复您!”

    第二天早上,民警补齐两个孩子的境外出生登记全部材料后立即登记其户口,并利用中午休息时间送证上门。能这么快拿到户口簿,胡先生喜出望外。于是,他特意拿出纸笔写了这么一封感谢信,在回米兰前专程送给派出所。收到感谢信,玉壶民警这才知道胡老先生就是米兰文成同乡会名誉会长胡长钦。

    一件发生在户籍窗口的小事,却让一份感动留在了侨民与民警心间。

    该所教导员吴荣朝表示,这是他们日常工作中遇到的一件小事,不想对方却将其记在心里,这让他们十分感动。“感谢他们对公安工作的理解、信任,有他们的支持,再苦再累也值得了!”

    玉壶镇是著名的侨乡,玉壶派出所针对侨乡的特殊情况,推出一系列便民政策,作出零休息、零障碍、零距离的“三零”服务承诺,并利用公众微信号及时和国内外群众互动,让侨民在海外各地都能了解户籍政策。(通讯员 卢丛)

来源/作者: www.66wc.com 卢丛
[责任编辑:项露露]
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